退換貨政策
為保障您的購物權益，請於下單前詳閱以下退換貨說明。
若收到商品後有任何問題，歡迎聯繫客服協助處理。
商品鑑賞期
依照《消費者保護法》規定，消費者享有商品到貨後七天鑑賞期（含例假日）之權益。
鑑賞期並非試用期，退回商品需保持：
- 商品全新未使用
- 吊牌未拆除
- 包裝完整
- 配件齊全
若商品已有使用痕跡、異味、人為損壞或經下水清洗，恕無法辦理退換貨。
退貨須知
以下情況恕不接受退貨：
- 超過七天鑑賞期
- 商品已穿著、下水或使用
- 吊牌拆除或包裝不完整
- 商品沾染香水、煙味、體味等氣味
- 個人衛生商品（如襪類、飾品等）
- 特價商品、優惠商品（如有特別標示恕不退換）
若收到重大瑕疵商品或寄錯商品，請於收到商品後 48 小時內聯繫客服，並提供：
- 訂單編號
- 商品瑕疵照片或影片
確認後將盡快協助您處理，相關運費由本店負擔。
退貨流程
- 聯繫客服申請退貨
- 提供訂單編號與退貨原因
- 客服確認後提供退貨資訊
- 將商品完整包裝寄回
- 收到商品並確認無誤後安排退款
退款說明
退款將於收到退回商品並確認商品狀況後進行。
退款時間約為：
- 信用卡付款：約 7–14 個工作天
- 銀行轉帳：約 3–7 個工作天
實際退款入帳時間依各銀行作業時間為主。
換貨須知
若因尺寸不合或個人因素需辦理換貨：
- 商品需保持全新未使用狀態
- 吊牌與包裝需完整保留
- 僅提供一次換貨服務
- 來回運費需由買家自行負擔
若為商品瑕疵或寄錯商品，換貨運費由本店負擔。
因每台螢幕顯色不同，商品些微色差屬正常範圍，恕不列入瑕疵認定。
換貨流程
- 聯繫客服申請換貨
- 提供訂單編號與欲更換商品／尺寸
- 客服確認庫存與換貨方式
- 將原商品完整寄回
- 收到商品確認後安排寄出更換商品
貼心提醒
商品尺寸皆為平量測量，可能因測量方式不同有 ±1–3 公分誤差，屬正常範圍。
商品拍攝因燈光、螢幕顯示不同，可能與實品略有色差，請以實際商品為主。
感謝您的理解與支持 🤍
